الشحن والتوصيل

الشحن :

المتجر يوفر الشحن حاليا مع شركة سمسا اكسبرس لجميع أنحاء المملكة ، الوقت المقدر لوصول الشحنة من 3 - 5 أيام بإذن الله تعالى ، وفي حال تأخر الشحنه أكثر من ذلك يتم التواصل مع شركة سمسا اكسبرس عبر رقمهم الموحد ( 8001242999 / 920009999 ) .

التوصيل داخل مدينة الرياض :

التوصيل عن طريق شركة سمسا اكسبرس ، الوقت المقدر لاستلام الطلب من 1- 3 أيام عمل كحد أقصى بإذن الله تعالى .

ملاحظة :

المتجر غير مسؤول عن تأخر العميل لاستلام الشحنة أكثر من سبعة أيام بعد وصولها ، وفي حال إعادة الشحنة للمتجر ورغب العميل في استعادة المبلغ يتم تحويل قيمة البضاعة المرسلة فقط بنفس طريقة الدفع دون قيمة الشحن ، وفي حال رغبة العميل بإعادة الشحنة مره أخرى يلزم على العميل دفع قيمة الشحن بحواله بنكيه .

ملاحظة : اذا كانت الشحنة مجانية ولم يستلمها العميل من شركة الشحن وأحب العميل استرجاع قيمة البضاعة فيلزم العميل دفع قيمة الشحن وسوف يتم ارجاع باقي المبلغ .

وإذا أحب شحنها مره ثانية فيلزم دفع قيمة الشحن لاعادتها .

ملاحظة : قد يترتب على طلبات خارج السعودية رسوم ضريبة او جمركية .

معلومة مهمة :

نحن في مؤسسة أدوات حلا الكيك حريصين جدا على شحن الطلبات في أسرع وقت حتى وإن كلفنا ذلك رسوم إضافية ، فغايتنا رضى العميل أولا ، فإن حصل تأخير لوصول الطلبية ( لا قدر الله ) فيكون التأخير من طرف شركة الشحن وليس من طرفنا ، وفي هذه الحاله يتم التواصل مع شركة الشحن مباشرة ومعرفة سبب التأخير ، وتتحمل شركة الشحن عاقبة تأخير الطلبية ، دون أدنى مسؤلية من المؤسسة .

وفي حال تأخر الطلبية عن 15 يوم عمل ( لا قدر الله ) تتخاطب المؤسسة من شركة الشحن واتخاذ اللازم .